Algemene verkoopsvoorwaarden

Algemene verkoopsvoorwaarden

ATAG Heating Belgium – 1 juli 2025 1

Algemene informatie : ATAG Heating Belgium NV
Hoofdzetel : Networks Forest-Humaniteitslaan 292 – 1190 Vorst
Filaal : Leo Baekelandstraat 3 – 2950 Kapellen
BTW BE 0414.905.028 IBAN ING BE07 3101 8100 0066 • BIC BBRUBEBB
RPR BRU Reg. 042.513 IBAN KBC BE09 7340 3184 9957 • BIC KREDBEBB
Contactgegevens :
• Algemeen telefoonnummer : 02/463.19.05
• Algemene mailadressen : info@be.elco.net
info@atagheating.be
• Websites : www.elco.net
www.atagverwarming.be
• Bestellingen : afgewerkte producten
accessoires orders@atagheating.be
wisselstukken
• Interventie & onderhoud <70 kW : voor het merk Ariston en Elco : service@be.elco.net
voor het merk ATAG : service@atagheating.be
• Interventie & onderhoud >70 kW : pro.service@be.elco.net
Openingsuren :
• Kantoren te Vorst : van maandag tot en met donderdag van 08.00-12.00 en 12.30-16.30
vrijdag van 08.00-12.00 en 12.30-15.00
• Kantoren te Kapellen : van maandag tot vrijdag van 08.30-12.00 en 12.30 tot 17.00
Algemene verkoopsvoorwaarden
ATAG Heating Belgium – 1 juli 2025 2
Artikel 1 Contactgegevens - Toepassing van deze algemene verkoopvoorwaarden
ATAG Heating Belgium NV (hierna: “ATAG Heating Belgium”) is een naamloze vennootschap met volgende
contactgegevens:
ATAG Heating Belgium NV
Humaniteitslaan 292 – 1190 Vorst
Tel: 02/463.19.05
BTW : BE 0414.905.028
Mail : info@atagheating.be of info@be.elco.net
Alle schriftelijke mededelingen aan ATAG Heating Belgium dienen naar keuze te gebeuren per post of per mail.
De levering van goederen en het verrichten van diensten door ATAG Heating Belgium wordt beheerst door onderhavi-
ge algemene verkoopvoorwaarden behoudens in geval van uitdrukkelijke en schriftelijke vastgestelde wijziging.
Deze algemene voorwaarden hebben voorrang op de voorwaarden eigen aan de koper of de ontvanger van de diensten
(hierna: “de klant”), behalve in geval van schriftelijke en uitdrukkelijke afwijking.
Deze algemene verkoopvoorwaarden maken onlosmakend deel uit van het verkoopcontract of de dienstverleningsovereenkomst
(hierna: “de overeenkomst”), behalve in geval van schriftelijke en uitdrukkelijke afwijking.
De koper erkent en aanvaardt dat deze algemene voorwaarden eveneens van toepassing zullen zijn op hun toekomstige
contractuele relatie
De algemene voorwaarden zijn van toepassing en aanvaard :
• In geval van particulieren : expliciet door ondertekening op overeenkomst, bestelbon, leveringsbon enz.
• In geval van handelaren (benevens zie ondertekening) : impliciet aanvaard bij aanvaarding factuur.
Artikel 2 De overeenkomst
2.1. De overeenkomst zal slechts tot stand komen en ATAG Heating Belgium zal door de bestelling slechts
gehouden zijn wanneer zij de bestelling ontvangen heeft van de klant en ATAG Heating Belgium een
aanvaardingsformulier aan de klant heeft verzonden.
2.2. ATAG Heating Belgium zal slechts gebonden zijn door geschreven overeenkomsten, indien behoorlijk
ondertekend door een orgaan of een bijzonder gevolmachtigde die de vennootschap statutair kunnen
verbinden.
2.3. De wijzigingen die de klant zou wensen aan te brengen aan een reeds gesloten overeenkomst zijn slechts
mogelijk indien;
(1) zij vooraf schriftelijk door de klant worden gevraagd en
(2) zij aanvaard worden door ATAG Heating Belgium.
Artikel 3 Duur van de overeenkomst en opzegging
3.1. De overeenkomsten die betrekking hebben op de verkoop van goederen nemen een einde bij de levering van
de goederen en de betaling van de prijs voor de goederen die door de klant werden besteld
Artikel 4 Leveringstermijn
4.1. De vooropgezette leveringstermijnen dienen slechts als indicatief te worden beschouwd en worden door
ATAG Heating Belgium vrijblijvend meegedeeld, zonder waarborg en louter ter inlichting. Het feit dat die termijn
zou overschreden worden, geeft de klant, om welke reden ook, noch het recht op annulatie, verbreking of
ontbinding van de bestelling of van de overeenkomst, noch op schadevergoeding.
Algemene verkoopsvoorwaarden
ATAG Heating Belgium – 1 juli 2025 3
4.2. Wanneer de overeenkomst voorziet dat de klant de bestelde koopwaar zal afhalen bij ATAG Heating Belgium,
dan zal de factuur voor deze koopwaar kunnen worden opgemaakt van zodra de klant wordt verwittigd dat de
koopwaar te zijner beschikking wordt gehouden. Weigert de klant de levering binnen de vijftien dagen
vanaf de kennisgeving in ontvangst te nemen, dan zal ATAG Heating Belgium gerechtigd zijn om een
wekelijkse pakhuisvergoeding te factureren ten belope van twee per duizend
(2/1000) van de waarde van de koopwaar en dit tot wanneer de koopwaar door de klant wordt afgehaald in
de inrichting van ATAG Heating Belgium. In dat geval zullen het risico en de gevaren van de bewaring voor
rekening van de klant zijn.
In ieder geval zal ATAG Heating Belgium, wanneer de klant de koopwaar niet afhaalt binnen de
overeengekomen periode, het recht hebben om de overeenkomst eenzijdig te beëindigen en zich te
bevrijden van haar contractuele verplichtingen, zonder gerechtelijke tussenkomst, door het versturen van
een ingebrekestelling aan de klant.
Indien de klant de koopwaar niet heeft afgehaald binnen een termijn van vijftien dagen, vermeld in de
ingebrekestelling, wordt de overeenkomst geacht van rechtswege een einde te hebben genomen,
onverminderd het recht voor ATAG Heating Belgium om een schadevergoeding te vorderen van de klant
ter compensatie van de schade veroorzaakt door de immobilisatie van de koopwaar, door de
inkomstenderving en de administratieve kosten verbonden aan het in gebreke blijven van de klant.
4.3. In ieder geval zullen de bestellingen slechts worden uitgevoerd na ontvangst van het overeengekomen
voorschot, vermeld in de overeenkomst.
Artikel 5 Levering van goederen
5.1. De koopwaar wordt door ATAG Heating Belgium verstuurd en geleverd op risico van de Klant, zelfs bij gratis
levering en zelfs wanneer de verzending franco gebeurt op het punt van bestemming. Het risico voor de
koopwaar gaat over op de klant vanaf het ogenblik waarop de koopwaar de gebouwen van ATAG Heating
Belgium verlaat, tenzij de klant een kennisgeving heeft ontvangen zoals vermeld in art. 4.2. hiervoor en zich
ervan onthouden heeft de koopwaar af te halen. Voor de toepassing van deze overeenkomst wordt de
koopwaar geacht te zijn geleverd en te zijn ontvangen vanaf het ogenblik waarop zij het pakhuis van ATAG
Heating Belgium heeft verlaten.
5.2. Indien het transport wordt georganiseerd door ATAG Heating Belgium is een half uur wachttijd aanvaardbaar
Om te lossen. Na deze periode heeft ATAG Heating Belgium of zijn vervoerder het recht om de wachttijden in
rekening te brengen à rato van 50 € per begonnen kwartier.
5.3. De klant dient bij de levering de controle te doen of het aantal paletten/colli’s vermeld op de CMR of op het
elektronisch apparaat van de transporteur overeenstemt met de levering en of er zichtbare schade is. Dit type van
afwijkingen dient onmiddellijk op de CMR of elektronische apparaat van de transporteur vermeld te worden en
binnen 2 werkdagen aan orders@atagheating.be gemeld te worden.
Klachten met betrekking tot het ontbreken van paletten/colli’s en of zichtbare schade worden niet in behandeling
genomen indien ze niet op de CMR of elektronisch apparaat van de transporteur vermeld werden en getekend
door de klant en de transporteur.
5.4. De klant dient elke afwijking van het aantal stuks op een pallet/in een colli, schade die niet onmiddellijk
waarneembaar was bij de levering, binnen de 2 werkdagen na de levering (CMR leverdatum) te melden aan
orders@atagheating.be. Na het verstrijken van deze termijnen worden klachten niet meer in behandeling
genomen.
Algemene verkoopsvoorwaarden
ATAG Heating Belgium – 1 juli 2025 4
5.5. Tenzij anders is overeengekomen, worden de goederen DDP (Delivery Duty Paid) op de site van de Klant
(Incoterms 2021) geleverd. Eens de goederen geleverd zijn, draagt de klant alle risico’s.
5.6. Voor elke bestelling van afgewerkte product(en) en/of accessoires en/of reserveonderdelen waarvan de
waarde, exclusief BTW, de som van 100,00 euro netto niet overschrijdt, wordt er 15,00 euro
administratiekosten aangerekend.
5.7. Voor afgewerkte producten die, op vraag van de klant, met sneltransport verzonden dienen te worden,
kunnen er transportkosten tot max. 200 Euro per levering aangerekend worden.
5.8. Voor wisselstukken die met sneltransport verzonden worden zal max. 100,00 euro transportkosten aange-
rekend worden.
5.9. Elke CMR dient afgetekend (handtekening, naam en voornaam) te worden door de ontvanger van de
goederen en/of voorzien zijn van een firmastempel van de ontvanger van de goederen.
5.10. ATAG Heating Belgium is niet aansprakelijk voor leveringen die, buiten de wil van ATAG Heating
Belgium, buiten de overeengekomen tijdspanne geleverd worden.
Artikel 6 Retourzending van goederen
6.1. Retours dienen per mail aangevraagd te worden bij orders@atagheaƟng.be.
6.2. Retours worden enkel aanvaard mits voorafgaand schriftelijk akkoord van orders@atagheaƟng.be.
6.3. Ingepakte artikelen dienen geretourneerd te worden; volledig verpakt in een externe doos om het risico op
beschadiging te voorkomen.
6.4. De staat van het artikel (zakje of doos,...) dient onbeschreven en vrij van vreemde etiketten/plakband te zijn.
6.5. Elke retour dient begeleid te zijn van een ATAG Heating Belgium aankoopfactuur of ATAG Heating Belgium leverbon.
6.6. Tenzij anders is overeengekomen, staat de klant in voor de organisatie van het transport van de retour, de kosten
alsook de risico’s verbonden aan het transport van de retours naar het magazijn van de verkoper.
6.7. Tenzij anders wordt overeengekomen dienen de goederen in nieuwe staat retour gezonden te worden,
d.w.z. verpakking onbeschadigd, onbeschreven, ongeopend (verzegeling niet verbroken) en in zijn originele doos.
6.8. Ontvangen retours die zich niet in de overeengekomen staat bevinden, worden geweigerd en zullen hetzij
vernietigd worden, hetzij naar de klant teruggestuurd worden met een facturatie van een forfaitaire bijdrage in de
logistieke kosten van 40€ per doos. De retour zal op kosten van de klant gebeuren.
6.9. Tenzij de retourzending het resultaat is van een vergissing van de klant of tenzij anders overeengekomen,
worden retourzendingen standaard gecrediteerd aan 85 % van de gefactureerde waarde. Dit om de kosten van
controle, her stockeren en administratie te dekken.
6.10. Alle elektronische wisselstukken worden niet retour genomen.
6.11. Elke retour moet binnen de 2 maanden na aankoopdatum per mail (orders@atagheating.be) aangevraagd
worden.
Algemene verkoopsvoorwaarden
ATAG Heating Belgium – 1 juli 2025 5
6.12. Alle artikelen, die niet compleet in ons magazijn worden ontvangen, worden teruggestuurd naar de klant en
worden niet gecrediteerd.
Artikel 7 De prijs en betaling
7.1. Prijs
Behoudens andersluidend beding zijn de aanbiedingen van ATAG Heating Belgium niet verbindend en kunnen zij altijd
worden herzien.
De aangegeven prijs is deze voor de koopwaar. De vervoerkosten zijn ten laste van de Klant. De B.T.W. is niet in de prijzen
begrepen.
Als die prijzen na het sluiten van de overeenkomst, doch vóór de leveringsdatum veranderen, zal de contractueel
overeengekomen prijs in verhouding gewijzigd worden.
7.2. Betaling
De betaling zal contant geschieden netto zonder aftrek van disconto, zonder verrekening, na aftrek van het betaalde
voorschot overeenkomstig art. 4.3.
Geen enkele betaling aan leden van ons personeel of vertegenwoordigers is geldig noch tegenstelbaar zonder kwijt-
schrift. In geval van niet betaling op de vervaldag, zullen zonder aanmaning, volgende conventies toegepast worden.
7.2.1. De verschuldigde bedragen in hoofde, kosten, taksen en andere accessoires zullen worden verhoogd met een
conventionele interest van 10%.
7.2.2. Deze nalatigheid maakt het debetsaldo van de rekeningen van de klant onmiddellijk opeisbaar ondanks alle andere
overeengekomen termijnen en verleent ATAG Heating Belgium het recht alle andere nog uit te voeren bestellingen
te verbreken.
7.2.3. Het bedrag van de facturen, inbegrepen kosten en taksen wordt verhoogd met 15% als conventionele, forfaitaire en
onherleidbare schadevergoeding met een minimum van EUR 75,00, te verhogen met de gerechtelijke
invorderingskosten.
7.2.4. De eventuele schikkingen met de klant vormen geen schuldvernieuwing noch afwijking. De diskontering van de
wissels is ten last van de betrokkene.
7.2.5. Indien de koper eveneens een leverancier van onze vennootschappen is, kan in geval van de niet-betaling van een
factuur op de vervaldag ervan van rechtswege een verrekening plaatshebben.
Artikel 8 Aansprakelijkheid
8.1. Voor gebreken aan de geleverde zaken geldt de garantie zoals bedoeld in artikel 12. (Waarborg) van deze
voorwaarden.
8.2. ATAG Heating Belgium is uitsluitend aansprakelijk voor schade geleden door de klant, die het rechtstreeks en
uitsluitend gevolg is van grove schuld en/of opzet van ATAG Heating Belgium, , met dien verstande dat voor
vergoeding alleen in aanmerking komt die schade waartegen ATAG Heating Belgium verzekerd is, dan wel
redelijkerwijs, gezien de in de branche geldende gebruiken, verzekerd had behoren te zijn.
8.3. De eventuele aansprakelijkheid van ATAG Heating Belgium zal beperkt zijn tot:
- de directe en fysieke schade veroorzaakt aan de koopwaar door ATAG Heating Belgium afgeleverd;
- de directe en fysieke schade toegebracht aan eigendommen van de klant;
- de directe fysieke schade veroorzaakt aan personen. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen
8.3.1. Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade (bedrijfsstoring, liggelden en andere onkosten, derving van
inkomsten en dergelijke), door welke oorzaak ook ontstaan, indirecte schade en schade aan derden. De klant dienst zich
desgewenst tegen deze schade te verzekeren.
8.3.2. ATAG Heating Belgium is niet aansprakelijk voor schade (welke ook) die door of tijdens de uitvoering van het werk of de
montage van geleverde zaken of installaties wordt toegebracht aan zaken waaraan wordt gewerkt of aan zaken welke
zich bevinden in de nabijheid van de plaats waar gewerkt wordt.
8.3.3 Voor schade veroorzaakt door kennelijk vergissing of opzet van hulppersonen is ATAG Heating Belgium niet
Algemene verkoopsvoorwaarden
ATAG Heating Belgium – 1 juli 2025 6
aansprakelijk.
8.3.4. De door ATAG Heating Belgium te vergoeden schade zal gematigd worden indien de door de opdrachtgever te betalen
prijs gering is in verhouding tot de omvang van de door de klant geleden schade.
8.3.5. De klant zal ATAG Heating Belgium vrijwaren voor elke aanspraak van derden tot schadevergoedingen jegens ATAG
Heating Belgium ter zake van het gebruik van door de opdrachtgever toegezonden tekeningen, monsters, modellen of
modelplaten of andere zaken respectievelijk gegeven en is aansprakelijk voor alle kosten daaruit voortvloeiende.
Artikel 9 Overmacht
9.1. Indien na de totstandkoming van een overeenkomst deze door ATAG Heating Belgium niet kan worden
nagekomen ten gevolge van omstandigheden die ATAG Heating Belgium bij het tot stand komen van de
overeenkomst niet bekend waren, heeft ATAG Heating Belgium het recht te vorderen dat de inhoud van de
overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft.
In dergelijk geval kan de klant niet de minste vergoeding vorderen.
9.2. ATAG Heating Belgium heeft het recht de nakoming van haar verplichting op te schorten, met inbegrip van de
leverings- en installatieverplichtingen, en is zij niet in verzuim, indien zij ten gevolge van verandering in
omstandigheden die ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst redelijkerwijze niet te verwachten waren en
buiten de invloedssfeer van ATAG Heating Belgium liggen, tijdelijk verhinderd is haar verplichtingen na te
komen. In dergelijk geval kan de Klant niet de minste vergoeding vorderen.
9.3. Onder ‘omstandigheden’ die redelijkerwijze niet te verwachten zijn en buiten de invloedssfeer van ATAG Heating
Belgium liggen’ worden mede verstaan het niet voldoen door leveranciers van ATAG Heating Belgium aan hun
verplichtingen, brand, stakingen of werkonderbrekingen of het verloren gaan van de te verwerken materialen,
natuurlijke gebeurtenissen zoals storm, aardbeving en overstromingen, import- of handelsverboden, oorlog of
daden van terrorisme of elke andere omstandigheid van aard om de levering te bemoeilijken of onmogelijk te
maken. In dergelijk geval kan de klant niet de minste vergoeding vorderen.
9.4. In geval de overeenkomst blijvend onmogelijk wordt of indien de tijdelijke onmogelijkheid zou aanhouden
gedurende meer dan zes maanden, zal de overeenkomst tussen partijen automatisch ontbonden worden zonder
dat één der partijen recht heeft op vergoeding van de door de ontbinding geleden of te lijden schade.
9.5. Als ATAG Heating Belgium haar verplichting gedeeltelijk is nagekomen alvorens een beëindiging is
tussengekomen zoals vermeld in art. 9.4., is ATAG Heating Belgium gerechtigd tot een evenredig deel van de
overeengekomen prijs op grondslag van het reeds verrichte werk en de gemaakte kosten.
Artikel 10 Plannen – schema’s – documenten
ATAG Heating Belgium behoudt zich het auteursrecht voor op al haar tekeningen, schema's en projecten.
De gewichten, afmetingen, prijzen, rendement en andere karakteristieken vermeld in onze catalogi. prospectussen,
circulaires, reclamefolders, gravures, en prijslijsten van ATAG Heating Belgium, hebben slechts een benaderende waarde.
Deze gegevens dragen geen verplicht karakter voor ATAG Heating Belgium, tenzij de overeenkomst afgesloten met de
klant er uitdrukkelijk naar verwijst.
Artikel 11 Aansprakelijkheid uitvoering principeschema’s
De plannen en schema's zoals door ATAG Heating Belgium aan de klant en/of distributeur, worden voorgesteld, betreffen
algemene principeschema's met loutere aanduiding van de principes der werken en omvatten geen enkele
gedetailleerde studie noch concrete uitvoeringsplannen van de uit te voeren werken.
Voor de praktische uitvoering en vervollediging van deze plannen en schema's stelt de klant of eindgebruiker waarmee de
klant zou gecontracteerd hebben een door hem gekozen vakman aan. ATAG Heating Belgium oefent geen controle uit
op deze voor haar onafhankelijke vakman.
Algemene verkoopsvoorwaarden
ATAG Heating Belgium – 1 juli 2025 7
De klant erkent op de hoogte te zijn van het loutere algemene karakter van de principeschema's van ATAG Heating
Belgium en van het feit dat deze geen concrete uitvoeringsplannen zijn. ATAG Heating Belgium draagt geen enkele
eindverantwoordelijkheid met betrekking tot de uitvoering en de praktische invulling van haar principeschema's door een
derde.
Artikel 12 Eigendom
12.1. De door ATAG Heating Belgium geleverde goederen blijven eigendom van ATAG Heating Belgium tot de
koper alle navolgende verplichtingen uit alle met ATAG Heating Belgium gesloten koopovereenkomsten is
nagekomen :
- de tegenprestatie(s) met betrekking tot geleverde of te leveren zaak/zaken zelf;
- de tegenprestatie(s) met betrekking krachtens de koopovereenkomst(en) door ATAG Heating Belgium
verrichte of te verrichten diensten;
- eventuele vorderingen wegens niet nakoming door koper van (een) koopovereenkomst(en), inclusief de
forfaitaire schadevergoeding en interesten.
Zolang de koper zijn verplichtingen ten opzichte van ATAG Heating Belgium niet voldaan heeft, maakt de installatie
van de verkochte goederen deze niet onroerend door incorporatie of bestemming, maar zullen zij als zekerheid
dienen voor het aan ATAG Heating Belgium verschuldigde bedrag. Tot zolang aan deze verplichtingen niet
voldaan is, zal de koper er zich eveneens van onthouden om deze goederen zonder het akkoord van ATAG
Heating Belgium te verpanden of hierop enige andere zekerheden toe te staan.
12.2. Indien de koper zijn verplichtingen niet nakomt of een gegronde vrees bestaat dat hij zulks niet zal doen, is ATAG
Heating Belgium gerechtigd afgeleverde goederen waarop het in lid 1 bedoelde eigendomsvoorbehoud rust
bij de koper of derden die de zaak voor de koper houden weg te halen of weg te doen halen ten laste van de
verkoper. De koper is verplicht hiertoe alle medewerking te verschaffen op straffe van een schadevergoeding
gelijk aan 10% van het door hem verschuldigde per dag.
12.3. Rekening houdend met het eigendomsvoorbehoud van ATAG Heating Belgium draagt de koper aan ATAG
Heating Belgium alle vorderingen over waarop hij met betrekking tot deze goederen opzichtens derden enig
recht kan of zou kunnen laten gelden, ten belope van het aan ATAG Heating Belgium verschuldigde bedrag, met
inbegrip van de zekerheden die de koper zou hebben verkregen opzichtens deze derden.
12.4. De koper draagt onmiddellijk en zonder voorbehoud alle vorderingen over aan ATAG Heating Belgium die
ontstaan uit de doorverkoop van de onbetaalde goederen.
12.5. De koper is verantwoordelijk voor de eventuele beschadiging, het verlies, gedeeltelijke of volledige vernie-
tiging van de goederen, ongeacht de oorzaak van de schade, zelfs ingeval van toeval of overmacht.
12.6. De koper dient de goederen onder eigendomsvoorbehoud te verzekeren tegen brand-, ontploffings- en
waterschade en tegen diefstal en in de verzekeringspolis te bepalen dat iedere vergoeding rechtstreeks aan
ATAG Heating Belgium zal worden betaald en hij dient tevens aan ATAG Heating Belgium alle nodige informatie
/ rechtvaardiging omtrent de onderschreven verzekeringspolis over te maken aan ATAG Heating
Belgium.
12.7. Tot de integrale betaling is het de koper niet toegestaan pandrechten toe te kennen op de goederen verkocht
onder eigendomsvoorbehoud of deze te gebruiken als waarborg.
Algemene verkoopsvoorwaarden
ATAG Heating Belgium – 1 juli 2025 8
12.8. De koper verbindt er zich toe om iedere derde, meer bepaald in geval van beslag, op de hoogte te brengen
dat de goederen onder eigendomsvoorbehoud toebehoren aan ATAG Heating Belgium en tevens ATAG Heating
Belgium onmiddellijk te informeren omtrent een beslag of iedere gelijkaardige maatregel.
Artikel 13 Waarborg
13.1. De producten van ATAG Heating Belgium zijn gewaarborgd tegen elke fabricatiefout in zover ze gebruikt worden onder
normale omstandigheden en geplaatst en onderhouden worden in de overeenkomst met de vakkundige voorschriften,
het van kracht zijnde reglement en de voorschriften van onze technische diensten.
In het bijzonder is de waarborg die ATAG Heating Belgium de klant verstrekt enkel onder voorwaarde van de strikte
nakoming van de voorschriften welke uitdrukkelijk vermeld staan in onze technische folders en de servicevoorwaarden.
Een kopie van deze voorschriften wordt op aanvraag geleverd.
De bewijslast van normaal gebruik en van inachtneming van de regels en voorschriften hierboven vermeld berust bij
diegene die de fabricatiefout inroept.
13.2. Deze waarborg wordt van kracht op de dag van verzending van het materiaal door de klant of de dag van
inbedrijfstelling door ATAG Heating Belgium.
Voor ATAG, Elco en Ariston geldt voor wisselstukken de duur van 2 jaar, op diensten 8 dagen. De
wisselstukken die gebruikt worden om een goed te herstellen, volgen het goed zelf waarin ze gebruikt zijn en
vallen dus onder de garantie van dat goed. De garantie loopt tot het einde van de garantieperiode op het
basisgoed.
Waarborg toestel(len) kan (kunnen) enkel aangevraagd worden mits voorlegging van de aankoopfactuur en het
laatste onderhoudsattest.
Elke garantieaanvraag moet begeleid zijn van een garantiedocument. Wisselstukken onder waarborg kunnen
aangevraagd worden mits voorlegging van de aankoopfactuur en een foto van het kentekenplaatje van het
betrokken toestel.
13.3. De waarborg geldt enkel mits strikte toepassing van de installatie- en onderhoudsvoorschriften.
13.4. Elke waarborg waartoe ATAG Heating Belgium zich verbindt op één van haar producten, kan slechts betrekking
hebben op de verplichting tot herstelling op een plaats naar keuze van ATAG Heating Belgium of indien deze
zulks wenst, tot vervanging van de gebrekkige onderdelen zonder de minste vergoeding en schadeloosstelling.
ATAG Heating Belgium draagt in elk geval geen enkele verantwoordelijkheid voor gebreken te wijten aan een
onvoldoende onderhoud, een normale slijtage, een verkeerd gebruik, een tekort aan nazicht en aan een
herstelling of wijziging uitgevoerd door een derde. ATAG Heating Belgium wijst eveneens elke
verantwoordelijkheid af voor de gebreken die voortspruiten uit onvoorzienbare omstandigheden of die toe te
schrijven zijn aan een onbepaalde oorzaak.
De herstelling of vervanging van de onderdelen gedurende de periode van de waarborg geven geenszins recht
op een verlenging van die waarborg. De klant kan hoe dan ook geen enkel beroep meer doen op herstelling of
vervanging na de bovenvermelde waarborgperiodes.
Voor het materiaal dat deel uitmaakt van de levering, maar niet door ATAG Heating Belgium zelf vervaardigd werd, is
deze slechts ge bonden tot de waarborg en verbintenissen verzekerd door zijn leveranciers ten opzichte van
ATAG Heating Belgium.
13.5. Om in aanmerking te komen moet elke klacht of beroep op de waarborgregeling schriftelijk geschieden,
onmiddellijk na de vaststelling van het gebrek of de fouten gebeuren en uiterlijk binnen een termijn van drie
werkdagen volgend hierop.
Algemene verkoopsvoorwaarden
ATAG Heating Belgium – 1 juli 2025 9
13.6. De goederen kunnen niet teruggezonden worden, tenzij de terugzending met de toestemming van ATAG
Heating Belgium plaats heeft.
13.7. Wanneer de klant zonder reden een spoedherstelling zoals door ATAG Heating Belgium voorgesteld
weigert, wordt deze weigering aanzien als onredelijk en disproportioneel en kan geen vervanging van de
goederen worden gevraagd.
Voor zover als nodig wordt gesteld dat:
ATAG Heating Belgium zich exonereert van de wettelijke garantie voor verborgen gebreken zoals bepaald
in artikel 1649quinquies BW.
De conformiteitsgarantie voorzien in art. 1649 bis e.v. BW is niet van toepassing, aangezien de goederen
door ATAG Heating Belgium verkocht worden aan de klant, die een professionele handelaar is en geen
consument.
Artikel 14 Gerechtelijke bevoegdheid
Elk eventueel geschil dat voortspruit uit de overeenkomst zal onderworpen zijn aan het Belgisch recht en behoort tot
de uitsluitende bevoegdheid van de Rechtbanken van Brussel.
Artikel 15 Privacy
Op alle gegevens die worden verwerkt is de Europese Verordening inzake Gegevensbescherming van toepassing.